Politique de confidentialité
La présente politique décrit la manière dont Ivorywild Well collecte et traite vos données personnelles dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
Ivorywild Well — EURL au capital de 8 000 €, dont le siège social est situé au 15 rue Fondaudège, 33000 Bordeaux, France. Téléphone : 05 56 44 09 27. Email : contact@ivorywild-well.fr. Représentant légal : M. Théo Marchand.
2. Données collectées
Via notre formulaire de contact, nous collectons : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse email, le type d'intervention souhaité et le contenu de votre message. Aucune donnée sensible n'est demandée.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande de devis ou de dépannage, établir un rendez-vous d'intervention et assurer le suivi de la relation commerciale. Elles ne sont jamais cédées ni vendues à des tiers.
4. Base légale
Le traitement repose sur votre consentement, conformément à l'article 6.1.a du RGPD, recueilli lors de la validation de la case dédiée dans le formulaire de contact.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 36 mois à compter de notre dernier contact, puis supprimées ou anonymisées.
6. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à contact@ivorywild-well.fr ou par courrier à l'adresse du siège social.
7. Délégué à la protection des données
Pour toute question relative à la protection de vos données, notre délégué à la protection des données (DPO) est joignable à l'adresse contact@ivorywild-well.fr.
8. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou sur le site www.cnil.fr.